お取引の流れ
ご落札後のお取引はたった4ステップで完了！
お支払い
評価をお願いします
詳しい操作方法は、ヤフオク!ヘルプをご参照ください。
メール受信設定のお願い
ご落札後、お取引についてのご案内をメールでお送りいたします。
以下のドメインからのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。
- zeets.co.jp
発送のタイミング
平日13時までのご入金確認・代引きご依頼分 → 当日発送
13時以降のご注文 → 翌営業日発送
- 土日祝は発送を行っておりません。
- 西濃運輸で発送する大型商品は、当日発送が難しい場合がございます。
- 同梱をご希望の場合は、処理にお時間をいただくことがございます。
お急ぎの場合は、余裕をもってご落札いただけますと幸いです。
購入手続きのお願い
購入手続きをお願いします。
取引ナビの［購入手続きする］ボタンから手続きを進めてください。
複数の商品をご落札のお客様へ
複数の商品を落札した場合、1つの取引ナビにまとめて取引できます。
翌営業日以内に当店より依頼内容を確認し、まとめて取引の処理をしてご連絡いたします。
まとめて取引を選択された場合、送料が変更となる場合が多くございますので、当店より連絡があるまでお待ちください。
ご落札後のお問い合わせ先
お取引期間について
お取引の期限はご落札日より5日以内となっております。
ヤフオク！の仕様変更により「ストア決済」の利用期限が5日間となったため、お取引期間も5日間とさせていただいております。
お支払いについて
以下の方法からお選びいただけます。
【1】クレジットカード
以下のブランドがご利用いただけます。
- Visa
- Mastercard
- JCB
- Diners
- American Express
※分割払いやボーナス払いについては、各サービスのヘルプをご確認ください。
→ ヤフオク!ヘルプ ／ Yahoo!ショッピングヘルプ
【2】PayPay（キャッシュレス決済）
- PayPay残高払い：PayPay残高を1円単位でお買い物に利用できます。
- PayPayクレジット（旧：PayPayあと払い）：事前にチャージすることなく、翌月にまとめて支払う方法です。
- PayPay銀行支払い
【3】コンビニ支払い
セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン等でお支払いが可能です。
※手数料については、各サービスのヘルプをご確認ください。
→ ヤフオク!ヘルプ ／ Yahoo!ショッピングヘルプ
【4】銀行振込（前払い）
指定の三井住友銀行口座へ振り込む方法です。
口座名義：カ）ジーツ
三井住友銀行 箕面支店（185）
口座番号：６０７５３２０（普通）
- 口座番号は最後の一桁までご確認のうえ、お振込みをお願いいたします。
- 振込手数料はお客様のご負担となります。
【5】銀行振込（ペイジー）
ペイジーマークがあるATMやネットバンキングから支払える決済サービスです。
※手数料については、各サービスのヘルプをご確認ください。
→ ヤフオク!ヘルプ ／ Yahoo!ショッピングヘルプ
【6】ゆっくり払い
商品の到着を確認してから後払いできる方法です。お支払い期限は注文日から2カ月後までです。
※手数料については、各サービスのヘルプをご確認ください。
→ ヤフオク!ヘルプ ／ Yahoo!ショッピングヘルプ
【7】商品代引（佐川急便）
商品到着時に運送会社へ現金でお支払いいただきます。
代引き手数料について
代引き手数料は佐川急便の規定に準じます。
詳しくは佐川急便 e-コレクト（代金引換）をご確認ください。
- お支払い方法は現金のみとなります。
- 同日でのご注文総額が10万円までは代引きが可能です。総額が10万円を超える場合は銀行振込での対応となります。
- 原則として佐川急便が利用されます。西濃運輸の場合は代引き不可です。
お支払いに関する注意事項
- 落札日より5日以内に入金確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます。
- 期間内にご入金が確認できない場合、落札者様都合での落札削除にての対応とさせていただきます。
- お振込金額が不足の場合は再度お振込みいただき、超過の場合は返金いたします。
※その際の振込手数料は、お客様ご負担となります。
クレジットカードでのお支払いについて詳しくはヤフオクヘルプページ「クレジットカードで支払う(ストア決済)」をご確認ください。
消費税について
当店はストアのため、【落札価格】【送料】【代引き手数料】に別途消費税がかかります。
納品書・領収証について
- 納品書の発行は行っておりません。
- 領収証は「銀行振込」「ストア決済」をお選びいただいたお客様のみ発行しております。
- 領収証はメールでデータをお送りいたします。印刷してご活用ください。
- 代引きをお選びの場合、佐川急便の送り状の控えが領収証となります。
お届けについて
当店は配送のみの対応となります。店頭受け取り・手渡しでの引き渡しは行っておりません。
お届け運送会社
| 運送会社 | 対象商品 |
|---|---|
| 佐川急便 | 通常サイズの商品、商品代引（現金のみ） |
| 西濃運輸 | 大型商品 |
| 飛脚ゆうパケット便 | 一部の小型商品 |
※運送会社のご指定や「着払い」には対応しておりません。
西濃運輸利用時の注意点（大型商品）
- 配達日時指定：ご利用いただけません。
- 個人宅への配送：お届け先が個人名である場合は、無条件で営業所止めとなります。
- 法人・ショップ宛：法人名やショップ名が明記されている場合は、その住所まで配送可能です。
- 代引き：西濃運輸での代引きは不可です。
沖縄・離島への発送について
沖縄・離島発送の場合、送料が変更となります。別途見積もりが必要となりますので、必ずお支払い前にご確認ください。
また、荷物サイズにより船便になるケースがあり、お届けにお時間がかかる場合がございます。
おまとめ発送（同梱）について
ご落札前に質問欄より同梱の可否をお問い合わせください。
商品の素材、形状、重量などから同梱をお受けできない場合がございます。
まとめて取引をされた場合、自動計算される送料は実際の送料と異なります。
※ 高額な送料が表示される場合がありますが、これはシステム上の表示です。
これって本当にこの金額を払うの・・・？
センター
『まとめて取引』をされた場合、ヤフオク！のシステム仕様により商品ごとの送料が単純に合算されてしまいます。
例）3点ご落札 → 送料2,000円×3点 = 6,000円と表示
→ 実際に同梱してからサイズに合わせて送料を再計算しますので、安くなるケースがほとんどです！ 実際の送料と異なる金額が表示されても、そのまままとめて取引の手続きを進めてください。
※この段階ではお支払いはせず、一旦当店からの送料の修正をお待ちください。
当店より同梱の可否と正しい送料をご案内し、送料の修正を行います。
お店から正しい送料の連絡が来るまで支払いを待てばいいんだね！
センター
【重要】当店からのご連絡があるまでは、お支払い手続きをせずにお待ちください。
商品の再配達について
ご不在の場合、配送業者が「ご不在通知」を投函いたします。
- ご注文はキャンセルとさせていただきます（再配送は原則行っておりません）。
- 往復の送料や落札手数料をご請求させていただきます。
- 以降のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
商品についての注意事項
中古品について
中古品の状態判断は個人的な主観となりますので、必ず画像にてご判断をお願いいたします。
- 中古品には使用中にできたサビ、キズなどがございます。
- 状態につきましては一番悪い（酷い）部分を写すようにしておりますが、中古部品のためキズ、汚れ、サビ、腐食、ワレ、欠け、クラック、補修痕等の見落とし・記載漏れがある場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 稀にタイトル・説明文・内容が誤っている場合がございますが、画像に写っているものが優先となります。必ずご自身で商品画像をご確認いただき、ご理解・ご納得のうえご入札くださいますようお願いいたします。
- 詳しく状態を知りたい方は『出品者への質問』欄よりお問い合わせください。
- 完璧な状態を求める方はＯ/Ｈ前提でご入札をお願いします。
※消耗品のパーツに関しては基本的に交換前提でお願いします。 - 付属品は画像の物がすべてとなります。（必要な部品が欠品している場合がございます。あらかじめご了承ください）
- パソコンによっては実際のカラーなど違いが出る場合がございます。色味違いによるクレームは一切お受けできかねます。
- 取り付けに関するビス、ボルト、消耗品などに関してはご自身でご用意ください。
- ご使用前に必ず検品をお願いいたします。
万が一不具合があった場合、中古品のため検品せずにご使用されますと装着後に発生した不具合かどうかを確認することができないためいかなる対応もいたしかねます。 - 新品未使用品であっても、あくまでも【アウトレット品】としてお考えください。
- 中古品であることをご理解いただき、商品の状態を十分ご確認のうえご入札をお願いいたします。
『商品到着後』のお客様都合による返品・返金は一切お受けできません。
ホイール・タイヤについて
当店ではタイヤチェンジャー及びバランサーはございません。タイヤを取り外しての発送はいたしかねます。バランスもとれないのであくまでも目視での確認になります。
落札後、お手元に届いた商品に万が一曲がり、クラック等がございましたら速やかに返品・返金対応をさせていただきます。
（その際に発生した工賃等に関しては一切保証いたしかねますのでご了承ください。）
- 『使用可能』と記載がある場合でも、画像に写っていないパンク修理痕、削れ、ビート切れ等ある場合がございます。中古品のため損傷の大小の判断は個人的主観に左右されますので、この点に関してはクレーム対応いたしかねます。
- 『交換前提』と記載がある場合は、そのままご使用頂くことはできないと判断しております。保護剤程度としてお考えください。
梱包について
当店では、簡易包装とさせていただいております。ご理解のうえご入札ください。
ご質問について
いただきましたご質問には、お時間をいただく場合、回答できかねる場合もございます。
営業時間の関係上オークション終了間際のご質問には回答いたしかねます。
当店からの回答を待たずにご落札された場合は、いただいたご質問は無効とさせていただきます。
ご不明な点がある場合は時間に余裕を持ってご質問ください。
運送会社の変更について
商品ページに運送会社を記載していても250サイズもしくは50Kgを基準に事前に断りなく運送会社が変更となる場合がございますのであらかじめご了承ください。
販売済み・商品紛失の場合
ご落札、ご入金確認完了後に万が一販売済み、商品紛失などが発生した場合は、速やかに全額返金させていただきます。
（当店の商品は、ほぼすべて1点ものとなるため代替品、同等品での対応はお受けできません）
車検対応について
純正品やJASMA登録印字のあるマフラー等につきましても、中古品のため、「車検対応」と明記がない限り、車検対応を保証するものではございません。
付属品について
付属品は、出品画像に写っているものがすべてです。
カーナビ・ETC等の配線、リモコン、GPS、アンテナ、取扱説明書など、出品画像に写っていないものは付属しません。
転売が禁止されているため、付属できません。お客様ご自身での再発行をお願いいたします。
→ B-CASカード再発行ページ
取付部品について
ウィング・エアロの取付部品（ネジ、ボルト、台座等）は消耗品のため、原則付属しておりません。別途ご用意いただくことをおすすめいたします。
「ジャンク品」の定義
当店では「ジャンク品」を以下のように定義しております。
- そのまま使える見込みがないほど故障・損耗している
- 製品としての利用価値を失っている
- 正常に動作しない可能性がある
形が整っていても、正常に動かないものは「ジャンク品」として扱います。
「O/H（オーバーホール）」の定義
「O/H（オーバーホール）」とは、部品単位まで分解して清掃・再組み立てを行い、新品時の性能状態に戻す作業を指します。
自動車部品は、消耗品の集合体で構成されています。
当店で販売している商品は「中古品」のため、商品ページに「O/H（オーバーホール）前提」と記載がある部品につきましては、ご落札後にオーバーホールを行っていただくことを前提としております。
アフターサービス
返品について
商品が届きましたら、すぐに開封してご確認ください！
不具合のご連絡は 商品到着後1ヶ月以内 にお願いいたします。
※弊社の不手際（記載誤り・誤出荷等）の場合も同様です。
期限を過ぎてからのご連絡は、対応いたしかねます。
商品到着後 1ヶ月以内 にご連絡ください。状況を確認し、対応いたします。
返品対象となる場合
- お届け商品がご注文のお品と違う場合
- 商品の状態が、商品説明と著しく異なる場合
（中古品の場合、感じ方に個人差がございますので、多少の誤差はご容赦ください）
輸送事故について
商品到着時に外箱の破損や商品の損傷が見られた場合は、できるだけ早くご連絡ください。
運送会社の保証期間を過ぎますと、輸送事故として認められず、当店でも対応いたしかねます。
返品できない商品
- 商品到着後1ヶ月以上経過
- 返品不可・ノークレーム・ノーリターン・ジャンク品・部品取り品・動作未確認と記載のあるもの
- 見解の相違（オイルにじみ、異音、振動、操作感、キズ、サビ、金属腐食等）
- 加工・補修済み（板金・塗装・配線加工等）
- お届けした内容がすべて揃っていない（製品専用箱・取説含む ※専用箱がある場合のみ）
- 使用済み、またはお客様の元でキズ・破損が生じたもの
- 整備・調整ミス、点検保守の不実行、取付工程の間違い、改造、定期点検義務違反に起因する故障
- 過酷な使用（レース・ラリー等）による故障
- 純正油脂類の不使用・不良燃料使用による故障
- 冷却水・油脂類の管理不備によるオーバーヒート・オイル不足故障
- 天災・火災・盗難・事故による故障
- 消耗品不足（ボルト・ガスケット・ネジ等はお客様でご用意ください）
- 日本国外へ持ち出した場合
- 色味違い（事前に質問欄・メールでご確認ください）
- 取付店・専門店以外での取付
※商品説明・画像にない破損は、画像等で確認のうえ対応いたします。
- 「返品不可」と記載のある商品は、いかなる場合でも返品をお受けできません。
- ご不明点は、ご落札前に質問欄からお問い合わせください。
- 品番の記載がある商品は、事前にメーカーやディーラーで適合をご確認ください。
中古部品について
中古部品は、お客様によって感じ方が異なる商材です。十分ご理解・ご納得のうえ、購入をご検討ください。
返品手続きの流れ
不具合の内容と、商品の画像をお送りください。
※必ず連絡のつくお電話番号と、連絡がつきやすい時間帯もご記載ください。
状況確認のため、担当者より必ずお電話いたします。
返品についてご案内いたします。
当店で集荷を手配いたします。運送会社がご自宅へ引き取りに伺います。
伝票記入は不要です。梱包した商品をお渡しください。
商品が当店に届き次第、検品を行い返金処理をいたします。
- 事前連絡が必須です - 連絡なく返品された場合は対応できません
- ご使用前にご確認ください - 使用後・加工後は返品をお受けできません
- 画像をお送りください - 状態確認のため必要です
- お電話番号をご記載ください - 担当者より必ずお電話いたします
集荷時のご注意
- 着払いでの返送はお受けできません。受け取り拒否となり、お客様のもとへ返送されますのでご注意ください。
- 梱包はお客様にてお願いいたします。運送会社は梱包を行いませんので、商品到着時の梱包材を保管しておいてください。
- 梱包にご協力いただけない場合、返品対応ができかねます。
返金について
| ケース | 返金金額 | 手数料負担 |
|---|---|---|
| 当店都合による返品・返金 | 落札金額＋消費税＋送料（全額） | 当店負担 |
| お客様の過失による返金 （確認不足での過払い等） |
お支払い金額から下記費用を差し引いた金額 | お客様負担 |
- 返金にかかる振込手数料
- その他実費が生じた場合
返金対象外のもの
いかなる場合においても、以下は返金対象外となります。
- 取り付け工賃
- 塗装代金
- お客様がご購入された消耗品（ボルト・ガスケット等）
- その他お支払い金額外の費用
返金方法
ご返金は銀行振込のみとなります。お手数ですが、お振込先口座のご用意をお願いいたします。
- お振込先の口座情報に誤りがある場合、「組み戻し」となりご返金が遅れますので、正確にお知らせください。
- 連絡不備による組戻しが生じた場合は、手数料の実費を差し引かせていただきます。
代替品の交換について
当店では1点物を扱っているため、代替品への交換は承っておりません。返金での対応となります。
免責事項
当店の商品をご落札いただいた時点で、以下の免責事項に同意いただいたものとさせていただきます。
当店の出品商品または製品から生じた障害・損害により発生した直接的・間接的な損害（損失の発生、事業の中断、事業情報の損失、その他金銭的損害を含む）につきましては、法律上の請求原因の種類を問わず、当店は一切の責任を負わないものとします。
ご落札後のキャンセルについて
ご落札後のキャンセルは、いかなる理由・場合においてもお受けできません。
商品内容を十分ご確認のうえ、ご入札・ご落札をお願いいたします。
なお、評価の訂正・取り消しはできませんのでご注意ください。
評価について
商品の発送完了時に、当店からの評価を入れさせていただいております。
万が一、商品や配送に関してお気づきの点がございましたら、評価の前にまずご連絡ください。最後まで責任を持って対応させていただきます。
お取引完了後、ご満足いただけましたら評価をいただけると幸いです。皆様からのお声を励みに、より良いサービスを目指してまいります。
「評価なし」をご希望のお客様
評価無しを希望の方は、出荷前日までに【取引メッセージ】より『評価不要』とご記載ください。
当店からの評価投稿後に『評価不要』のご連絡があった場合は、Yahooのシステム上評価の取消はできない仕様となっておりますことをあらかじめご了承ください。ご落札後〜発送前日までのご連絡の厳守をお願いいたします。
営業日について
平日 月曜日〜金曜日
10時〜18時
- お電話・メールなどのお問い合わせは、上記営業時間内のご対応となります。
- 土曜日・日曜日・祝日・お正月・GW・お盆はお休みをいただいております。
- 長期お休みの際には、詳しいお日にちをお知らせいたします。
お問い合わせ対応について
当店は誠実な対応を心がけておりますが、以下に該当する行為があった場合は、お取引およびご対応をお断りさせていただきます。
- 暴言・脅迫・威圧的な言動
- 社会通念上不適切な要求
- 長時間にわたる拘束や執拗な連絡
- スタッフへの個人攻撃
また、悪質と判断した場合は、警察への届出および法的措置を講じることがあります。
よくある質問 Q&A
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お取引について
お支払い・発送について
その他
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